Договор публичной оферты по оказанию психологических услуг

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ПО ОКАЗАНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

г. Нижний Новгород

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Гришандина Анна Владимировна, действующая на основании свидетельства о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», размещает настоящую оферту об оказании психологических услуг, представленных на официальном интернет-сайте Исполнителя https://psiholognn.ru/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, оплата Услуг Исполнителя является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Исполнителем, либо заключить индивидуальный договор на оказание услуг.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре.
• «Заказчик» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
• «Специалист» - психолог, консультант, тренер, назначенный Исполнителем после согласования с Заказчиком, для оказания услуги Заказчику.
•  «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Договора.
•  «Услуги» – индивидуальные консультации, семейные консультации, детские и взрослые тренинги и программы, индивидуальная супервизия, групповая супервизия, онлайн консультации. Перечень видов оказываемых психологических услуг, представлен на официальном интернет-сайте Исполнителя https://psiholognn.ru/
•  «Заказ» – отдельные виды психологической помощи, услуг указанные Заказчиком при оформлении заявки на интернет-сайте или через Администратора.
•  «Программное обеспечение (ПО)» — браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome, Safari, Opera и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие работоспособного ПО на своем персональном компьютере.
• «Сайт» — принадлежащий Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов, и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам https://psiholognn.ru/

1.5. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим договором.

1.6. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента оплаты настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику психолого-педагогических и иных услуг, направленных на развитие личности, укрепление семьи, обеспечение семейного воспитания детей, поддержку материнства и детства -  индивидуальные и семейные консультации, детские и взрослые тренинги и программы(в виде очных и/или онлайн мероприятий, вебинары, семинары (мастер-классы), предоставление услуг специалистам психологам - индивидуальные, групповые супервизии, далее — «Услуги», «Услуга».

Перечень видов оказываемых психологических услуг, представлен на официальном интернет-сайте Исполнителя https://psiholognn.ru/

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком пакетом услуг.

2.3. Темы, программы, стоимость Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.

2.4. Услуги по настоящему договору оказывается Исполнителем следующим образом:

• Очные мероприятия осуществляются по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Новая, д.51, 6 этаж;
• организация и проведение онлайн-сессий/мероприятий или предоставления доступа к записям мероприятий Исполнителя дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО);

2.5. Специалисты, привлеченные Исполнителем, оказывают Услуги в соответствии с каталогом Услуг и действующими ценами, опубликованными на интернет-сайте Исполнителя https://psiholognn.ru/

2.6. Настоящий Договор является официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия настоящего договора размещена на интернет-сайте Исполнителя https://psiholognn.ru/.

3. Оформление Заказа.

3.1. Заказ Услуги осуществляется Заказчиком через Интернет-сайт https://psiholognn.ru/.

 3.2. При оформлении заявки на интернет-сайте Исполнителя Заказчик обязуется предоставить следующую информацию о себе: имя, фамилию;  адрес электронной почты; контактный телефон (мобильный).

3.3. При оформлении Заказа через Администратора Заказчик обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора.

Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при оформлении заявки на сайте https://psiholognn.ru/ и\или при оформлении Заказа через администратора, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
 3.4. Исполнитель и Администратор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа.

3.5. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Заказчиком самостоятельно оформленной на интернет-сайте Заявки означает согласие Заказчика с условиями настоящего Договора. День оплаты Услуги Заказчиком является датой заключения Договора о психологических услугах между Исполнителем и Заказчиком.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о порядке оказания Услуги. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся оказания психологических услуг, перед оформлением Заявки ему необходимо обратиться за консультацией к Администратору по телефону +7(831) 291 -45-05.

4. Сроки оказания Услуги

 4.1. Срок оказания Услуги оговаривается с Заказчиком индивидуально в зависимости от графика работы выбранного Заказчиком Специалиста или расписания мероприятий.

 4.2. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 24 часов с момента оказания услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем услуг путем отправки заявления по адресу: iskusstvo.zhit@yandex.ru.

4.3. Время проведения мероприятий по настоящему договору указывается по московскому времени.

4.4. В случае предоставления Заказчиком недостоверной информации его контактных данных, Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее оказание Услуги.

5. Порядок оплаты Услуг

5.1. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.

 5.2. Моментом оплаты считается поступление средств в кассу Исполнителя или на расчетный счет Исполнителя.

5.3. Оплата Услуг осуществляется с помощью:

• Банковского перевода (перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (через отделение Сбербанка РФ или любого другого банка, осуществляющего межбанковские платежи)
• Кредитной или дебетовой банковской карты (мы принимаем к оплате пластиковые карты действующие на территории РФ).
• наличным платежом путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

 5.4. Стоимость психологических услуг указывается в разделах сайта «Расписание и цены» и «Специалисты». Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает не результат, а время, отведенное Исполнителем, для оказания услуги.

5.5. Реквизиты для оплаты Услуг полностью указаны в п. 12 настоящего Договора

5.6. При безналичной форме оплаты Заказчик самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя.

 5.7. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

 5.8. При возникновении проблем с проведением оплаты Заказчику необходимо связаться с Исполнителем с помощью электронной почты: iskusstvo.zhit@yandex.ru или с помощью мессенджера Whatsapp +7(831) 291 -45-05.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с п. 5.1. - 5.7. настоящего Договора.

6.2. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае:
  - клиент состоит на учете в психоневрологическом диспансере;
  - нарушаются уголовные или этические нормы;
  -  присутствуют временные организационные причины.
В любом случае Исполнитель сообщает Заказчику о готовности работать с его ситуацией.

6.3. Услуги оказываются в объеме, соответствующем сумме оплаты Услуг.

6.4. Обязательства сторон считаются исполненными надлежащим образом после оказания Заказчику Услуг в объеме, соответствующем сумме их оплаты.

 6.5. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере, а также скрыл, или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного оказания Услуг.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:
7.1.1. Оказать указанные Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.1.2. Оказывать услуги согласно назначенному расписанию и заявке Заказчика. В случае изменения времени назначенной консультации Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
7.1.3. Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. Использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания имен и данных Клиента. 7.2.2. Прекратить оказание психологических услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учете в психоневрологическом диспансере, несвоевременной оплаты консультаций, появления на консультации в нетрезвом состоянии и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.

7.3. Заказчик обязан:
7.3.1. Оплатить Услуги в соответствии с пунктами настоящего Договора.
7.3.2. Выполнять рекомендации специалистов Исполнителя в соответствии с условиями работы Исполнителя.
Условия психологической работы Исполнителя предполагают со стороны Заказчика:
- подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
- ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
- выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
7.3.3. О переносе или отмене консультации сообщить Исполнителю не позднее чем за сутки до назначенного времени приема. В противном случае пропущенная консультация оплачивается полностью.

7.4. Заказчик вправе:
7.4.1. Получать от Исполнителя оказание услуг в объеме и количествах, соответствующих условиям настоящего Договора.
7.4.2. В случае отказа Исполнителя от выполнения Договора потребовать от Исполнителя возвращения денежных средств, внесенных на расчетный счет Исполнителя за еще не оказанную услугу или курс консультаций, если иное не оговорено Сторонами.

7.5. Заказчик и Исполнитель поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость). Подарки, приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Исполнителем (Психологом) по умолчанию.

8. Персональные данные и их использование

 8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору и при регистрации в закрытом разделе сайта согласно Политики конфиденциальности, утвержденной Исполнителем и размещенной на Сайте.

 8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.

8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты и контактный телефон информационных и рекламных сообщений.

8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.

8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: iskusstvo.zhit@yandex.ru

8.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Заказчиком при покупке Услуг. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адресу: iskusstvo.zhit@yandex.ru.

9. Защита авторских прав

9.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.

9.2. Используя сайт (сайты) Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в   отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.

 9.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт.

9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

                                                     10. Ответственность сторон

10.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 10.2. Исполнитель не несет ответственность:
- каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией;
- за решения, которые принимает Заказчик;
- за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик;
- за физическое состояние Заказчика.

10.3. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Заказчиком информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.

10.4. Заказчик несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.

10.5. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий, действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за результаты действий или бездействий Заказчика.

10.6. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.

11. Споры, разногласия сторон и прочие условия

11.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

11.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Личного кабинета, контактного телефона считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.

11.4. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре и в заявке, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.

11.5. Если какое-либо из условий Договора Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Договора Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в настоящем Договоре, при этом остальные положения Оферты (договора Оферты) не меняются и остаются в силе.

11.6. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте, являются его неотъемлемыми частями.

12. Реквизиты Исполнителя